Personas y trabajo
Gestión de tareas
Cada trabajo en continON es un registro de tarea: asignado por una persona a otra, fechado, priorizado y vinculado a un proyecto, un socio o una solicitud de servicio. Las personas asignadas informan de actividades con el tiempo de trabajo y el equipo utilizado, y los estados avanzan bajo control de permisos hasta que la tarea se completa o se registra como fallida.
El modelo operativo
El trabajo de una tarea rara vez está aislado: pertenece a un plan de proyecto, atiende a un socio o responde a una solicitud de un servicio que presta alguna unidad. continON modela todo ello en un único registro de tarea. Una tarea indica quién la asignó y a quién, las fechas de inicio y de vencimiento, una prioridad, una categoría, el tiempo necesario y su origen – un identificador de proyecto, un socio o una solicitud de servicio –, además de una tarea principal cuando es una subtarea.
La ejecución se registra, no se supone. Las personas asignadas anotan actividades en la tarea con el tiempo de trabajo, una unidad de periodo, fechas y el equipo que utilizaron; los documentos se adjuntan a nivel de tarea, de actividad y de fallo; y los fichajes diarios desde las pantallas de partes de horas se asignan a tareas de último nivel, de modo que el tiempo y el avance se acumulan en el mismo registro que revisa un responsable. Los estados proceden de valores configurables, los cambios están sujetos a permisos y la reasignación es una autorización explícita con notas, no algo que cualquiera pueda hacer.
La frontera con los módulos vecinos es deliberada. Los calendarios, las dependencias y los hitos se planifican en el diagrama de Gantt del proyecto en Gestión de proyectos; los partes de horas y la aprobación de la asistencia corresponden a Gestión del capital humano; la vista personal de la persona asignada está en el espacio My continON. Gestión de tareas es el lugar de referencia del propio registro de tarea – sus asignaciones, estados, actividades y la recepción de solicitudes de servicio que genera tareas.
Permanece igual
Una tarea
- Responsable
- Actividades
- Tiempo imputado
- Estado
Completada o fallida, con un registro
Crear o generar la tarea
Una tarea se crea directamente, se añade como subtarea, se planifica como fila del diagrama de Gantt de un proyecto o se genera a partir de una solicitud de servicio sobre el catálogo de servicios de una unidad.
Asignar el trabajo
Indique un empleado o defina requisitos de competencias que se resuelven en las personas que los cumplen; los contactos de socios pueden ser personas asignadas con un empleado interno de seguimiento asociado.
Informar de actividades
Las personas asignadas anotan registros de actividad con el tiempo de trabajo, fechas, estado, archivos y líneas de uso de equipos en la tarea.
Registrar el tiempo en la tarea
Los fichajes diarios desde las pantallas de partes de horas seleccionan una tarea de último nivel y vinculan al trabajo el tiempo de asistencia y una actualización del porcentaje completado.
Cambiar el estado o reasignar
Los estados se actualizan según los permisos concedidos; la reasignación solo se produce cuando quien asignó la tarea lo ha permitido, con el destinatario de la reasignación y las notas registrados.
Completar o marcar como fallida con un registro
La tarea se cierra con su fecha real y su porcentaje completado, o se marca como fallida con una descripción y documentos; el avance se acumula en el proyecto.
Todo lo que incluye Gestión de tareas
4 funcionalidades
- Tareas y asignaciones
¿Cómo se asigna y se sigue el trabajo como registros de tareas? - Estados, reasignación y fallo
¿Cómo funcionan realmente los estados, la reasignación y el fallo de las tareas? - Notificación de actividades
¿Cómo notifican los empleados el trabajo realmente realizado en una tarea? - Solicitudes de servicio y servicios de unidad
¿Cómo se registran las solicitudes de servicio y se convierten en tareas asignadas?
Conectado mediante un único modelo operativo
Gestión de tareas no funciona de forma aislada.
Los registros cruzan las fronteras entre módulos sin volver a introducirse – estas son las relaciones que continON mantiene realmente.
- Gestión de proyectos
Las tareas de proyecto son los mismos registros planificados como filas del diagrama de Gantt, y el avance se acumula en el proyecto. - Gestión del capital humano
Las personas asignadas, las competencias y la jerarquía de responsables proceden de los registros de empleados y de cargos. - My continON
Las personas asignadas ven y trabajan sus propias tareas desde la pestaña de tareas del portal de autoservicio. - Gestión de activos
Las líneas de equipos de una tarea hacen referencia a artículos de activos del registro compartido. - Gestión documental
Los documentos de fallo y los archivos de las tareas se almacenan a través de la capa documental compartida.
Vea Gestión de tareas aplicado a sus propias operaciones.
Una demostración guiada en un entorno de demostración anonimizado – este módulo, la plataforma compartida y un flujo de trabajo conectado de principio a fin.