Gestión de tareasoperativo
Tareas y asignaciones
¿Cómo se asigna y se sigue el trabajo como registros de tareas?
Un registro de tarea indica quién la asignó y quién es su responsable, con fechas de inicio y de vencimiento, una prioridad, una categoría y el tiempo necesario. Las tareas se anidan en subtareas, pueden asignarse a personas por competencias en lugar de por nombre y llevan sus propias líneas de recursos materiales.
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Cómo funciona
Cada tarea es un registro con referencia, con un nombre y una descripción, los empleados que la asignan y a los que se asigna, fechas de inicio y de vencimiento además de la fecha real de finalización, una prioridad de crítica a baja, una categoría y una estimación del tiempo necesario con una unidad de periodo. Una tarea pertenece a un proyecto, es independiente, está vinculada a un socio o cliente o se genera a partir de una solicitud de servicio – el origen queda en el registro.
La asignación tiene dos vías. Indique un empleado directamente, o defina requisitos de competencias – categorías, competencias y niveles – y resuélvalos en los empleados que los cumplen; los grupos de candidatos también pueden filtrarse por la jerarquía de responsables o por socio. Varias personas pueden compartir una tarea mediante líneas de recursos humanos con repartos porcentuales, y los contactos de socios pueden ser personas asignadas con un empleado interno de seguimiento asociado.
Las tareas también llevan sus propios recursos materiales – equipos, consumibles, servicios y artículos varios, cada línea con su almacén y su cantidad –, y los documentos se adjuntan directamente. La lista de tareas es un listado filtrable: estado, prioridad, persona asignada, socio, proyecto, rangos de fechas con operadores y texto libre.
Qué contiene el registro
5 elementos registrados- Jerarquía de subtareas
- Las tareas se anidan bajo una tarea principal, las subtareas se enumeran en el registro y una tarea principal con subtareas está protegida contra una eliminación accidental.
- Asignación por competencias
- Las categorías de competencias, las competencias y los niveles de la tarea se resuelven en los empleados que los cumplen, en lugar de obligar a elegir a alguien por su nombre.
- Asignaciones compartidas y a socios
- Las líneas de recursos humanos reparten una tarea entre personas por porcentaje, y los contactos de socios pueden tener tareas con un seguimiento interno.
- Líneas de recursos en la tarea
- Las líneas de equipos, consumibles, servicios y varios hacen referencia a artículos y almacenes con límites de cantidad por línea.
- Listado de tareas filtrable
- La lista se filtra por estado, prioridad, persona asignada, socio, proyecto, rangos de fechas y texto, de modo que la revisión no requiere exportaciones.
A qué afecta
- Gestión de proyectos
Las tareas de proyecto son los mismos registros planificados como filas del diagrama de Gantt, y el avance se acumula en el proyecto. - Gestión del capital humano
Las personas asignadas, las competencias y la jerarquía de responsables proceden de los registros de empleados y de cargos. - Gestión de activos
Las líneas de equipos de una tarea hacen referencia a artículos de activos del registro compartido. - Gestión de almacenes
Las líneas de consumibles y materiales indican el almacén del que se toman. - My continON
Las personas asignadas ven y trabajan sus propias tareas desde la pestaña de tareas del portal de autoservicio.
Vea tareas y asignaciones en funcionamiento en continON.
Una demostración guiada en un entorno de demostración anonimizado – esta funcionalidad dentro de su módulo, en la plataforma compartida.