Tâches & attributions

Chaque tâche est un enregistrement référencé avec un nom et une description, le collaborateur qui l’a attribuée et celui à qui elle est attribuée, des dates de début et d’échéance ainsi que la date d’achèvement effective, une priorité allant de critique à basse, une catégorie et une estimation du temps requis avec une unité de période. Une tâche appartient à un projet, est autonome, est liée à un partenaire ou à un client, ou est générée à partir d’une demande de service – l’origine reste sur l’enregistrement.

L’attribution suit deux voies. Soit on désigne directement un collaborateur, soit on définit des exigences de compétences – catégories, compétences et niveaux – qui sont résolues en collaborateurs correspondants ; les viviers peuvent aussi être filtrés par la hiérarchie managériale ou par partenaire. Plusieurs personnes peuvent se partager une tâche au moyen de lignes de ressources humaines avec une répartition en pourcentage, et des contacts de partenaires peuvent être attributaires, avec un collaborateur interne chargé du suivi.

Les tâches portent aussi leurs propres ressources matérielles – équipements, consommables, services et articles divers, chaque ligne indiquant son entrepôt et sa quantité – et les documents s’y joignent directement. La liste des tâches est un registre filtrable : statut, priorité, attributaire, partenaire, projet, plages de dates avec opérateurs et texte libre.