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Gestion des tâchescycle de vie

Statuts, réattribution & échec

Comment fonctionnent concrètement les statuts des tâches, la réattribution et l’échec ?

Les statuts des tâches proviennent de valeurs configurables et changent selon les autorisations accordées, le pourcentage d’avancement et la date effective étant consignés au fil du travail. La réattribution est une autorisation explicite – permise par la personne qui a attribué la tâche, exercée avec des notes – et l’échec est une branche documentée, pas une ligne supprimée.

La séquence

4 étapes

  1. La tâche est créée et attribuée

    L’enregistrement s’ouvre avec la personne qui attribue, l’attributaire, les dates et la priorité, et apparaît dans les listes de tâches des deux parties.

  2. Le statut évolue sous autorisation

    Les détenteurs de l’autorisation accordée mettent à jour le statut à partir des valeurs configurées, le pourcentage d’avancement suivant la progression.

  3. Réattribuer là où c’est permis

    Si le droit « peut réattribuer » a été accordé, l’attributaire transmet la tâche à un autre collaborateur avec des notes ; « peut réattribuer à nouveau » régit les transmissions suivantes.

  4. Achèvement ou échec

    L’achèvement consigne la date effective ; l’échec consigne une description avec des documents, et la tâche reste dans le registre dans les deux cas.

Fonctionnement

Les valeurs de statut sont des éléments de listes de valeurs configurables plutôt qu’un ensemble fixe codé en dur, et la mise à jour du statut d’une tâche est une action soumise à autorisation, liée à la ressource du gestionnaire de tâches. Le pourcentage d’avancement suit la progression sur l’enregistrement, et l’achèvement inscrit la date effective à côté de la date d’échéance initiale.

La réattribution est contrôlée par trois indicateurs explicites : la personne qui attribue décide si l’attributaire peut réattribuer, l’attributaire réattribue à un collaborateur choisi avec des notes de réattribution, et un indicateur « peut réattribuer à nouveau » détermine si la chaîne peut se poursuivre. Une tâche peut aussi porter un indicateur de suivi, qui maintient un observateur rattaché sans transfert de responsabilité. La vue du déroulement présente l’historique de la tâche, de sorte que le parcours de la création au détenteur actuel est lisible.

La branche d’échec reflète celle des projets : une tâche passe au statut échoué avec une description de l’échec, des documents d’échec sont joints comme preuves, et l’enregistrement reste dans le registre. La suppression est protégée – une tâche ayant des enfants fait l’objet d’une vérification avant de pouvoir être supprimée.

Bon à savoir

  • Valeurs de statut configurablesLes statuts sont pilotés par des listes de valeurs propres à chaque organisation ; le vocabulaire du cycle de vie correspond ainsi à la manière dont l’entreprise nomme réellement ses étapes.
  • Autorisations de réattribution explicites« Peut réattribuer », « réattribuer à » avec notes et « peut réattribuer à nouveau » sont des indicateurs distincts et consignés, pas un bouton de transfert ouvert à tous.
  • Historique du déroulement des tâchesLa vue du déroulement montre la progression de la tâche ; qui l’a détenue et ce qui a changé se lit ainsi sur l’enregistrement, sans reconstitution.
  • Branche d’échec documentéeLes tâches échouées conservent une description de l’échec et des documents joints au lieu d’être supprimées ou rebaptisées.
  • Suppression protégéeUne vérification des enfants a lieu avant qu’une tâche puisse être supprimée, ce qui protège les hiérarchies contre les sous-tâches orphelines.

Ce que cela touche

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Une démonstration guidée sur un mandant de démonstration anonymisé – cette fonctionnalité dans son module, sur la plateforme commune.

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