Persone e lavoro
Gestione delle attività
In continON ogni lavoro è un record di attività: assegnato da una persona a un’altra, datato, con una priorità e legato a un progetto, a un partner o a una richiesta di servizio. Gli assegnatari rendicontano gli interventi con il tempo di lavoro e le attrezzature utilizzate, e gli stati cambiano sotto il controllo delle autorizzazioni finché l’attività non viene completata o registrata con esito negativo.
Il recordUn’attività
Il modello operativo
Il lavoro su un’attività raramente è isolato: fa parte di un piano di progetto, è svolto per un partner o risponde alla richiesta di un servizio fornito da un’unità. continON modella tutto questo su un unico record di attività. Un’attività indica chi l’ha assegnata e a chi, data di inizio e di scadenza, una priorità, una categoria, il tempo necessario e la sua origine – un ID di progetto, un partner o una richiesta di servizio – oltre all’attività padre quando si tratta di una sottoattività.
L’esecuzione viene registrata, non presunta. Gli assegnatari registrano interventi nell’attività con tempo di lavoro, unità di tempo, date e attrezzature utilizzate; i documenti si allegano a livello di attività, di intervento e di esito negativo; e le timbrature giornaliere dalle schermate dei fogli ore confluiscono nelle attività di ultimo livello, così tempo e avanzamento si accumulano sullo stesso record che un responsabile esamina. Gli stati derivano da valori configurabili, le modifiche sono soggette ad autorizzazione e la riassegnazione è un’autorizzazione esplicita con note, non un’operazione libera per tutti.
Il confine con i moduli vicini è voluto. Tempistiche, dipendenze e milestone vengono pianificate sul diagramma di Gantt del progetto in Gestione dei progetti; fogli ore e approvazione delle presenze appartengono a Gestione del capitale umano; la vista personale dell’assegnatario si trova nell’hub My continON. Gestione delle attività è la sede di riferimento del record di attività stesso – assegnazioni, stati, interventi e la presa in carico delle richieste di servizio che genera attività.
Ciò che non cambia
Un’attività
- Responsabile
- Interventi
- Tempo registrato
- Stato
Completata o non riuscita, con un record
Creare o generare l’attività
Un’attività viene creata direttamente, aggiunta come sottoattività, pianificata come riga del Gantt di progetto o generata da una richiesta di servizio in base al catalogo dei servizi di un’unità.
Assegnare il lavoro
Indicare un collaboratore oppure impostare requisiti di competenza che individuano le persone corrispondenti; anche i referenti dei partner possono essere assegnatari, affiancati da un collaboratore interno incaricato del monitoraggio.
Rendicontare gli interventi
Gli assegnatari registrano nell’attività interventi con tempo di lavoro, date, stato, file e righe di utilizzo delle attrezzature.
Rilevare il tempo sull’attività
Le timbrature giornaliere dalle schermate dei fogli ore selezionano un’attività di ultimo livello e collegano al lavoro il tempo di presenza e un aggiornamento della percentuale di completamento.
Cambiare lo stato o riassegnare
Gli stati si aggiornano in base alle autorizzazioni concesse; la riassegnazione avviene solo se l’assegnante l’ha consentita, con registrazione del nuovo assegnatario e delle note.
Completare o chiudere con esito negativo, sempre a registro
L’attività si chiude con la data effettiva e la percentuale di completamento, oppure viene impostata su esito negativo con una descrizione e documenti; l’avanzamento confluisce nel progetto.
Tutto ciò che contiene il modulo Gestione delle attività
4 funzionalità
- Attività e assegnazioni
Come viene assegnato e seguito il lavoro sotto forma di record di attività? - Stati, riassegnazione ed esito negativo
Come funzionano concretamente stati, riassegnazione ed esito negativo delle attività? - Rendicontazione degli interventi
Come rendicontano i collaboratori il lavoro effettivamente svolto su un’attività? - Richieste di servizio e servizi delle unità
Come vengono registrate le richieste di servizio e trasformate in attività assegnate?
Collegato tramite un unico modello operativo
Gestione delle attività non funziona in isolamento.
I record attraversano i confini tra i moduli senza essere reinseriti – queste sono le relazioni che continON gestisce effettivamente.
- Gestione dei progetti
Le attività di progetto sono gli stessi record pianificati come righe del Gantt, e l’avanzamento confluisce nel progetto. - Gestione del capitale umano
Assegnatari, competenze e gerarchia dei responsabili provengono dai record dei collaboratori e delle posizioni. - My continON
Gli assegnatari vedono e svolgono le proprie attività dalla scheda Attività dell’hub self-service. - Gestione dei cespiti
Le righe di attrezzature di un’attività fanno riferimento ad articoli cespite del registro condiviso. - Gestione documentale
I documenti sull’esito negativo e i file delle attività vengono archiviati tramite il livello documentale condiviso.
Vedere il modulo Gestione delle attività nella propria realtà operativa.
Una dimostrazione guidata su un mandante dimostrativo anonimizzato – questo modulo, la piattaforma condivisa e un flusso di lavoro collegato, dall’inizio alla fine.