SoluzioniFlussi di lavoro configurabili
In continON la forma di un processo è un dato: stati, transizioni, chi agisce in ciascuno, cosa richiede un passaggio e cosa fa scattare ogni cambio di stato. Una richiesta inviata diventa un’istanza attiva di quella definizione – per cui modificare la definizione cambia ciò che farà la richiesta successiva, senza ricompilare le applicazioni che la circondano.
Memorizzata come metadati e interpretata in fase di esecuzione. Una modifica viene pubblicata, non messa in esercizio.
La revisione tecnica e la revisione dei costi sono entrambe attive sulla stessa richiesta. Il motore gestisce più di uno stato corrente, verifica prima di ogni cambio di stato che lo stato di destinazione sia raggiungibile attraverso le transizioni disegnate e prosegue oltre la verifica solo quando quel passaggio è stato superato.
Uno stato indica una regola, non una persona: il richiedente, il superiore del richiedente, il superiore dell’utente corrente, il responsabile dell’unità, una persona scelta durante la compilazione della richiesta o un gruppo definito di posizioni. La regola viene risolta in base all’organigramma così com’è il giorno in cui la richiesta viene eseguita, per cui una promozione o un trasferimento cambia il percorso senza che nessuno debba modificarlo.
Una maschera versionata si collega allo stato e si apre quando il lavoro vi arriva; inviarla fa avanzare l’istanza portando con sé i dati acquisiti. I suoi elenchi a discesa, i valori predefiniti e gli elenchi di valori vengono ricavati da query salvate, così le persone scelgono tra dati in tempo reale anziché da un elenco digitato in una schermata.
Uno stato può avere una scadenza con un destinatario di escalation per i passaggi in ritardo, e può essere contrassegnato come soggetto a verifica rispetto ai Suoi standard documentati prima che il processo possa proseguire. I percorsi di rifiuto sono transizioni come le altre, per cui un rifiuto è un percorso nella definizione anziché un’eccezione al di fuori di essa.
Le transizioni sono il punto in cui una definizione smette di essere un disegno. Un cambio di stato può inviare notifiche ed e-mail, aggiungere o rimuovere parti interessate in una richiesta già in corso, eseguire una procedura definita, generare attività per chi deve agire successivamente, oppure unire i dati della richiesta stessa in un modello e archiviare il PDF finito nell’archivio documentale controllato.
Document Template Designer
Ogni revisione salvata di una definizione viene conservata, così si può sempre stabilire con quale versione è stata eseguita una determinata richiesta, anche molto tempo dopo che la definizione è cambiata. Report e dashboard leggono le stesse query salvate usate dalle maschere, e sono concessi a posizioni e partner anziché a singole persone.
La maggior parte delle modifiche qui è configurazione: fasi, campi, regole, layout, autorizzazioni. Oltre a questo, gli utenti esperti estendono con SQL e JavaScript, e il designer di tabelle genera un vero schema di database nel Suo spazio dei nomi. Per questo continON descrive i Builders come configurazione estendibile – non come un modo per sbarazzarsi del codice.
Query & Data Source Builder
Una dimostrazione guidata su un mandante dimostrativo anonimizzato: una definizione disegnata, una richiesta inviata su di essa, due revisioni in parallelo e il documento prodotto dalla transizione di approvazione.
