Pedidos y ofertasciclo de vida
Pedidos de cliente
¿Cómo registramos el pedido de un cliente y nos aseguramos de que las existencias estén disponibles cuando se envíe?
Un pedido de cliente registra el comprador, la fecha del pedido y la fecha límite con una referencia única. Cada una de sus líneas indica el artículo, la cantidad y el almacén que la servirá – y el pedido decide si las existencias se reservan ahora o se consumen de inmediato.
La secuencia
4 pasosRegistrar la cabecera
Comprador, fecha del pedido, fecha límite y la elección de reserva de existencias; opcionalmente, vincular un contrato de venta activo.
Añadir líneas, cada una con su almacén
Cada línea indica su artículo, cantidad y almacén de servicio, comprobados frente a las existencias netas de reservas.
Reservar o consumir
Al guardar se escriben reservas por línea, o se reducen las existencias de inmediato cuando la reserva está desactivada.
Servir como venta
El pedido comprometido pasa al documento de venta y a la expedición, lo que cierra la reserva.
Cómo funciona
La elección de reserva es el interruptor que define el pedido. Con la reserva de existencias activada, al guardar las líneas se escribe una reserva de existencias por línea contra el almacén elegido, de modo que las cantidades quedan retenidas hasta que se sirve el pedido; con ella desactivada, las existencias se reducen de inmediato al guardar las líneas. Las vistas de existencias muestran la cantidad restante neta de las reservas existentes, de modo que quien introduce las líneas ve lo que está realmente disponible en cada almacén.
Los pedidos pueden ejecutarse en el marco de un contrato. Un pedido contratado se vincula a uno de los contratos de venta activos del comprador, y sus líneas toman los artículos contratados – al precio fijado en el contrato, con la cantidad restante descontándose a medida que los pedidos consumen el acuerdo. Al editar un pedido se sustituye su conjunto de líneas y se vuelve a aplicar la lógica de reserva, de modo que las cantidades retenidas siempre coinciden con las líneas actuales.
Conviene saber
- Almacén por líneaCada línea del pedido indica el almacén desde el que se servirá – el servicio desde varias sedes se modela en la línea, no se presupone.
- La reserva como interruptorLa reserva de existencias en el pedido decide entre retener cantidades y consumirlas de inmediato, por pedido y no por política.
- Consumo del contratoLos pedidos contratados toman artículos del contrato de venta activo del comprador a precios fijados, descontando las cantidades restantes.
- Disponibilidad neta de reservasLas consultas de existencias restan las reservas existentes, de modo que las cantidades prometidas no se prometen dos veces.
- Fechas límite en el registroLa fecha del pedido y su fecha límite figuran en la cabecera, lo que da al servicio del pedido su plazo desde el principio.
A qué afecta
- Ofertas y presupuestos
La oferta aceptada es el origen habitual de un pedido de cliente. - Visibilidad de existencias
Las reservas y los consumos de existencias se reflejan en el libro de existencias del almacén, y la disponibilidad se lee neta de reservas. - Gestión de ventas
El servicio convierte el pedido en el documento de venta que se contabiliza y se expide. - Lotes y artículos del contrato
Los pedidos contratados consumen los artículos con precio del contrato. - Distribución
La expedición retoma el proceso donde lo deja el pedido comprometido.
Vea pedidos de cliente en funcionamiento en continON.
Una demostración guiada en un entorno de demostración anonimizado – esta funcionalidad dentro de su módulo, en la plataforma compartida.