Commandes & offrescycle de vie
Commandes clients
Comment enregistrer la commande d’un client et s’assurer que le stock sera là au moment de l’expédition ?
Une commande client enregistre l’acheteur, la date de commande et la date d’échéance sous une référence unique. Chacune de ses lignes indique l’article, la quantité et l’entrepôt qui la servira – et la commande détermine si le stock est réservé maintenant ou prélevé immédiatement.
La séquence
4 étapesSaisir l’en-tête
Acheteur, date de commande, date d’échéance et choix de réservation du stock ; lier, si souhaité, un contrat de vente actif.
Ajouter des lignes, chacune avec son entrepôt
Chaque ligne indique son article, sa quantité et son entrepôt de livraison, vérifiés par rapport au stock net des réservations.
Réserver ou prélever
L’enregistrement écrit des réservations par ligne, ou diminue immédiatement le stock lorsque la réservation est désactivée.
Transformer en vente
La commande engagée passe au document de vente et à l’expédition, ce qui clôt la réservation.
Fonctionnement
Le choix de la réservation est l’interrupteur déterminant de la commande. Avec l’option « réserver le stock » activée, l’enregistrement des lignes écrit une réservation de stock par ligne sur l’entrepôt choisi, et les quantités sont retenues jusqu’à l’exécution ; lorsqu’elle est désactivée, le stock est diminué dès l’enregistrement des lignes. Les vues de stock affichent la quantité restante nette des réservations existantes : la personne qui saisit les lignes voit ce qui est réellement disponible par entrepôt.
Les commandes peuvent s’inscrire dans un contrat. Une commande sous contrat est liée à l’un des contrats de vente actifs de l’acheteur, et ses lignes puisent dans les articles contractuels – au prix contractuel figé, la quantité restante diminuant à mesure que les commandes consomment l’accord. Modifier une commande remplace l’ensemble de ses lignes et réapplique la logique de réservation, de sorte que les quantités retenues correspondent toujours aux lignes actuelles.
Bon à savoir
- Entrepôt par ligneChaque ligne de commande indique l’entrepôt depuis lequel elle sera servie – l’exécution multisites est modélisée sur la ligne, et non présumée.
- La réservation comme interrupteurL’option « réserver le stock » de la commande décide entre retenir les quantités et les prélever immédiatement, commande par commande plutôt que par règle générale.
- Consommation du contratLes commandes sous contrat reprennent les articles du contrat de vente actif de l’acheteur à prix figés, avec décompte des quantités restantes.
- Disponibilité nette des réservationsLes consultations de stock déduisent les réservations existantes : les quantités promises ne le sont pas deux fois.
- Les échéances dans l’enregistrementLa date de commande et la date d’échéance figurent dans l’en-tête et fixent dès le départ le délai d’exécution.
Ce que cela touche
- Offres & devis
L’offre acceptée est l’origine habituelle d’une commande client. - Visibilité du stock
Réservations et prélèvements de stock sont inscrits au journal des stocks de l’entrepôt, et la disponibilité se lit nette des réservations. - Gestion des ventes
L’exécution transforme la commande en document de vente, qui est comptabilisé et expédié. - Lots & articles du contrat
Les commandes sous contrat consomment les articles tarifés du contrat. - Distribution
L’expédition prend le relais là où s’arrête la commande engagée.
Voir « commandes clients » fonctionner dans continON.
Une démonstration guidée sur un mandant de démonstration anonymisé – cette fonctionnalité dans son module, sur la plateforme commune.