Portale partner

Il lavoro commerciale non si ferma al confine dell’azienda. Le offerte partono verso i clienti, le offerte dei fornitori ritornano ed entrambe le parti vogliono sapere a che punto sono le cose – di solito tramite allegati e-mail che non arrivano mai nel sistema di riferimento. continON mantiene un’unica anagrafica partner per le aziende con cui Lei opera, che copre i ruoli di cliente e di fornitore sullo stesso record, e dota determinati record commerciali di un interruttore esplicito di visibilità per i partner.

Lo scambio avviene a livello di record ed è deliberato. Un’offerta indica le aziende partner a cui è destinata, ha un periodo di validità e uno stato, e può essere contrassegnata per la visualizzazione nel portale partner o inviata per e-mail ai contatti registrati del partner. Le offerte provenienti dai partner sono contrassegnate come ricevute dal portale partner, così un addetto agli acquisti vede sempre quali offerte hanno origine esterna. Report e dashboard seguono la stessa disciplina: il loro ambito di autorizzazione può indicare destinatari partner, così un fornitore vede i record consentiti da tale ambito e nient’altro.

L’interfaccia per i partner è volutamente ristretta. I partner partecipano alle fasi consentite – un’offerta, un report, una dashboard – anziché ricevere un accesso generale all’ambiente operativo. Gli account partner vengono registrati dal Suo team dall’interno dello spazio di lavoro commerciale, quindi chi può vedere oltre il confine è sempre una decisione interna.