Gestión de ventasoperativo
Devoluciones de ventas
¿Cómo se registran las mercancías devueltas frente a la venta original – cantidades, crédito y justificantes?
Una devolución se registra frente a la venta original, línea a línea. Las cantidades devueltas actualizan las líneas de detalle de la venta y sus totales de crédito, y los documentos justificativos se adjuntan a la propia devolución.
Cómo funciona
La pantalla de devolución se abre desde la venta y enumera sus líneas, de modo que lo que se devuelve siempre está anclado a lo que se vendió. Al guardar una devolución se registran los artículos devueltos, y los detalles de venta afectados se actualizan con el total de crédito recalculado – la venta refleja su estado tras la devolución en lugar de conservar cifras desfasadas junto a una nota aparte.
Los documentos – el albarán, fotos, correspondencia – se cargan en el registro de devolución, y las devoluciones se enumeran por venta, de modo que un registro con varias devoluciones parciales sigue siendo legible. La gestión de devoluciones está sujeta a los mismos permisos y listados de ventas que el resto del módulo.
Qué registra
Anclada a la venta
Las devoluciones se abren desde la venta original y operan sobre sus líneas de detalle reales.
Líneas y crédito actualizados
Las cantidades devueltas ajustan los detalles de la venta y recalculan el total de crédito de la venta.
Documentos en la devolución
Los archivos se adjuntan al registro de devolución, de modo que los justificantes quedan con la transacción.
Devoluciones parciales enumeradas por venta
Las devoluciones múltiples de una misma venta se enumeran juntas, lo que conserva el historial completo.
A qué afecta
- Pedidos de venta
Las devoluciones ajustan las líneas, los totales y el crédito de la venta original. - Gestión de almacenes
Las mercancías devueltas vuelven a la gestión del almacén, incluidos los flujos de baja para artículos dañados. - Documentos
Los adjuntos de las devoluciones se almacenan en el servicio de documentos de la plataforma.
Vea devoluciones de ventas en funcionamiento en continON.
Una demostración guiada en un entorno de demostración anonimizado – esta funcionalidad dentro de su módulo, en la plataforma compartida.