Gestion des ventesopérationnel
Retours sur ventes
Comment les marchandises retournées sont-elles enregistrées par rapport à la vente initiale – quantités, crédit et justificatifs ?
Un retour est enregistré par rapport à la vente initiale, ligne par ligne. Les quantités retournées mettent à jour les lignes de détail de la vente et ses totaux de crédit, et les justificatifs sont joints au retour lui-même.
Fonctionnement
L’écran de retour s’ouvre depuis la vente et en liste les lignes : ce qui est retourné reste ainsi toujours ancré dans ce qui a été vendu. L’enregistrement d’un retour consigne les articles retournés, et le détail de vente concerné est mis à jour avec le total de crédit recalculé – la vente reflète son état après retour au lieu de conserver des chiffres périmés à côté d’une note à part.
Les documents – bulletin de livraison, photos, correspondance – sont chargés dans l’enregistrement du retour, et les retours sont listés par vente, de sorte qu’un enregistrement comportant plusieurs retours partiels reste lisible. Le traitement des retours relève des mêmes autorisations et registres de vente que le reste du module.
Ce qui est enregistré
Ancré dans la vente
Les retours s’ouvrent depuis la vente initiale et portent sur ses lignes de détail effectives.
Lignes et crédit mis à jour
Les quantités retournées ajustent le détail de la vente et recalculent le total de crédit de la vente.
Documents joints au retour
Les fichiers sont joints à l’enregistrement du retour, ce qui garde les justificatifs avec la transaction.
Retours partiels listés par vente
Plusieurs retours sur une même vente sont listés ensemble, ce qui préserve l’historique complet.
Ce que cela touche
- Commandes clients
Les retours ajustent les lignes, les totaux et le crédit de la vente initiale. - Gestion d’entrepôt
Les marchandises retournées reviennent dans le traitement de l’entrepôt, y compris les flux de mise au rebut pour les articles endommagés. - Documents
Les pièces jointes des retours sont stockées dans le service documentaire de la plateforme.
Voir « retours sur ventes » fonctionner dans continON.
Une démonstration guidée sur un mandant de démonstration anonymisé – cette fonctionnalité dans son module, sur la plateforme commune.