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Enregistrements d’achèvement & d’échec

Que se passe-t-il dans le système quand un projet se termine – ou échoue ?

Un projet continON ne s’arrête pas simplement – il se clôt par un enregistrement de résultat. L’achèvement consigne la date de fin réelle, une note de satisfaction client, une description de clôture et une analyse coûts-avantages ; l’échec consigne une raison documentée, fichiers joints.

La séquence

4 étapes

  1. Atteindre l’issue

    Le travail s’achève ou est interrompu ; l’enregistrement du projet est ouvert sur sa branche d’achèvement ou d’échec.

  2. Enregistrer un achèvement

    Indiquer la date de fin réelle, noter la satisfaction client, rédiger la description de clôture et l’analyse coûts-avantages, et joindre les documents de clôture.

  3. Ou enregistrer un échec

    Marquer le projet en échec, rédiger la description de l’échec et joindre les documents qui étayent la décision.

  4. Conserver l’historique

    Le résultat reste dans l’entrée du registre, les branches « échec » des tâches conservant les raisons ligne par ligne.

Fonctionnement

La branche « achevé » inscrit les données de clôture dans l’enregistrement du projet : la date de fin réelle à côté de l’estimation initiale, une note de satisfaction client, une description du résultat et un texte d’analyse coûts-avantages. Les documents de clôture sont chargés avec l’achèvement, et l’enregistrement reste dans le registre comme historique de ce qui a été livré, au lieu de disparaître.

La branche « échec » est explicite. Un projet peut être marqué en échec avec une description de l’échec, et les documents d’échec sont joints à l’enregistrement : les raisons subsistent ainsi comme preuves, et non comme ouï-dire. Les tâches comportent la même branche « échec », avec leurs propres descriptions et documents, ce qui conserve les raisons ligne par ligne sous un projet en échec.

Les deux branches sont des modifications du même enregistrement de projet, soumises à autorisation : le registre reste ainsi l’historique unique de ce qui a été livré, de ce que cela valait et de ce qui a mal tourné.

Bon à savoir

  • Satisfaction client consignéeL’achèvement consigne une note de satisfaction que l’organisation réalisatrice conserve au titre de la relation client.
  • Texte d’analyse coûts-avantagesL’enregistrement de clôture comprend un champ d’analyse coûts-avantages, rédigé à l’achèvement, tant que les faits sont frais.
  • Branche « échec » documentéeLes projets en échec portent une description de l’échec et des documents d’échec joints, distincts des champs d’achèvement.
  • Détail des échecs au niveau des tâchesChaque tâche peut être mise en échec avec ses propres descriptions et documents, ce qui préserve les raisons dans le détail.

Ce que cela touche

À suivre dans Gestion de projets

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Voir « enregistrements d’achèvement & d’échec » fonctionner dans continON.

Une démonstration guidée sur un mandant de démonstration anonymisé – cette fonctionnalité dans son module, sur la plateforme commune.

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